Términos y Condiciones

1. Objeto del Servicio

Smart Zebu Global SRL proporciona servicios de creación, diseño y desarrollo de una "Vitrina Digital" (en adelante, el Servicio). Este servicio está diseñado para ofrecer a comerciantes y empresas una presencia digital estructurada, profesional y orientada a la conversión.

Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta someterse a los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan la relación comercial, técnica y legal entre ambas partes.

2. Precios y Pagos

Todos los precios estipulados para los servicios de "Vitrina Digital" están expresados y pueden ser cobrados en Pesos Dominicanos (DOP) o Dólares Estadounidenses (USD), según el acuerdo comercial establecido en la propuesta aprobada.

• Impuestos: Los precios publicados no incluyen el Impuesto a la Transferencia de Bienes Industrializados y Servicios (ITBIS) aplicable (18%), salvo que se indique explícitamente lo contrario.
• Facturación: Para el segmento formal corporativo, Smart Zebu Global SRL emitirá una Factura con Valor Fiscal por cada pago recibido, en cumplimiento con las regulaciones de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) de la República Dominicana.
• Condiciones de Pago: Los pagos deben realizarse conforme a los hitos establecidos en la cotización o factura. El incumplimiento de pago podrá resultar en la suspensión temporal o permanente del servicio.

3. Propiedad Intelectual

La propiedad intelectual de los elementos involucrados en el Servicio se divide de la siguiente manera, garantizando la protección de ambas partes:

• Derechos del Cliente: El cliente conserva todos los derechos de propiedad intelectual, título e interés sobre cualquier contenido, texto, imágenes, logotipos, marcas registradas y bases de datos proporcionados por él para la creación de su Vitrina Digital.
• Derechos de Smart Zebu Global SRL: La empresa retiene la propiedad absoluta sobre el código base, los diseños estructurales subyacentes, las plantillas preexistentes, bibliotecas de código y metodologías utilizadas para construir la Vitrina Digital. Se otorga al cliente una licencia de uso no exclusiva e intransferible para operar la solución digital entregada.

4. Responsabilidades

Smart Zebu Global SRL se compromete a entregar los servicios contratados con los más altos estándares de calidad, seguridad y profesionalismo. No obstante, establecemos las siguientes limitaciones de responsabilidad:

La empresa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de la Vitrina Digital debido a factores externos. Esto incluye, pero no se limita a:

• Caídas o fallas en servicios de hosting de terceros o proveedores de infraestructura en la nube.
• Interrupciones en las pasarelas de pago externas.
• Fallas técnicas derivadas de actualizaciones obligatorias de navegadores web o plataformas de terceros que afecten la compatibilidad temporal del sitio.
• Eventos de fuerza mayor, incluyendo desastres naturales o interrupciones generalizadas de internet.

5. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes de la República Dominicana.

Para cualquier controversia, disputa o reclamación que surja en relación con estos Términos y Condiciones, o con la prestación de los servicios por parte de Smart Zebu Global SRL, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.